기부자가 사업을 선택하는 시대, 사회복지기관은 준비되어 있는가
고향사랑기부제가 던지는 새로운 질문
사회복지기관은 오랫동안 보조금과 위탁사업비를 중심으로 운영되어 왔습니다. 새로운 사업을 추진하기 위해서는 사업계획서를 작성하고, 행정기관이나 심사위원을 설득하는 과정이 필요했습니다. 좋은 사업을 기획하고, 정해진 기준에 맞게 성과를 관리하는 것이 중요한 역량으로 여겨졌습니다.
그런데 최근 고향사랑기부제와 지정기부 확대 흐름을 보며 문득 이런 생각이 들었습니다.
“앞으로는 행정기관이 아니라 기부자를 설득해야 하는 시대가 오는 것은 아닐까?”
고향사랑기부제는 개인이 자신의 주소지가 아닌 지자체에 기부할 수 있도록 만든 제도입니다. 처음에는 답례품에 대한 관심이 컸지만, 최근에는 기부금이 특정 사업에 사용될 수 있도록 하는 지정기부 제도가 확대되면서 새로운 가능성이 열리고 있습니다.
사실 사회복지 현장에서는 아직 고향사랑기부제를 크게 체감하지 못하는 경우가 많습니다. 모금과 운영의 주체가 지자체인 만큼 복지기관 입장에서는 다소 거리가 있는 제도로 느껴질 수도 있습니다. 하지만 조금만 시선을 넓혀보면 이야기가 달라집니다.
전국 곳곳에서는 이미 아동·청소년 지원사업, 취약계층 돌봄사업, 고립·은둔 청년 지원사업, 노인 지원사업 등 다양한 복지사업들이 고향사랑기부금과 연결되고 있습니다. 문화, 관광, 환경, 지역공동체 사업뿐만 아니라 사회복지 분야 역시 중요한 기금 활용 영역으로 자리 잡아가고 있는 것입니다.
흥미로운 점은 현재 전국 단위로 “고향사랑기부금 중 사회복지 분야가 차지하는 비율”을 보여주는 통계는 찾기 어렵다는 것입니다. 모금액과 기부 건수에 대한 자료는 비교적 쉽게 확인할 수 있지만, 실제로 어떤 분야에 얼마나 사용되고 있는지에 대한 종합적인 분석은 많지 않습니다.
어쩌면 그것이 이 제도의 현재 위치를 보여주는 것일지도 모릅니다.
아직은 제도가 성장하는 과정에 있지만, 분명한 것은 기부자가 사업을 바라보는 방식이 기존의 보조금 사업과는 다르다는 점입니다.
행정기관은 사업의 필요성과 적정성을 평가합니다. 반면 기부자는 사업의 가치와 공감 가능성을 평가합니다.
“왜 필요한 사업인가?”를 넘어
“왜 내가 이 사업에 기부해야 하는가?”
라는 질문에 답할 수 있어야 합니다.
예를 들어 발달장애 청소년의 자립을 지원하는 사업이 있다고 가정해 보겠습니다.
과거에는 이용자 수, 프로그램 횟수, 예산 집행 계획이 중요했다면 앞으로는 조금 다른 설명이 필요할 수 있습니다.
이 사업을 통해 어떤 청소년이 어떤 변화를 경험하게 되는지, 지역사회에는 어떤 긍정적인 효과가 생기는지, 기부금이 어떤 과정으로 사용되는지를 보다 쉽고 구체적으로 보여주어야 합니다.
결국 사업의 성과를 설명하는 방식 자체가 달라지는 것입니다.
이러한 변화는 사회복지기관에도 새로운 과제를 던집니다.
우리는 사업을 기획하는 데 익숙합니다. 사업을 운영하고 평가하는 데도 익숙합니다. 하지만 사업의 가치를 지역주민과 기부자에게 전달하는 일에는 얼마나 준비되어 있을까요?
실적과 통계는 중요합니다. 그러나 앞으로는 숫자만으로 충분하지 않을 수도 있습니다.
기부자는 연인원보다 사람의 변화를 궁금해합니다. 사업 건수보다 삶의 변화를 보고 싶어합니다.
그래서 앞으로의 사회복지기관에는 스토리텔링 역량이 더욱 중요해질 것입니다. 사업을 설명하는 능력, 성과를 공유하는 능력, 그리고 지역사회와 소통하는 능력이 기관의 새로운 경쟁력이 될 수 있습니다.
최근 사회복지 현장에서는 AI 활용에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 많은 사람들이 AI를 보고서 작성이나 행정업무의 효율화 도구로 생각하지만, 어쩌면 더 중요한 역할은 사업의 가치를 효과적으로 전달하는 데 있을지도 모릅니다.
좋은 사업을 만드는 것만으로는 충분하지 않은 시대가 오고 있습니다.
좋은 사업을 이해시키고, 공감을 얻고, 함께 참여할 수 있도록 설명하는 능력도 중요해지고 있습니다.
고향사랑기부제는 단순히 새로운 기부제도가 아닙니다. 사회복지기관이 지역사회와 관계를 맺는 방식을 바꾸는 시작점일 수 있습니다.
지금까지는 행정을 설득하는 능력이 중요했다면, 앞으로는 주민과 기부자를 설득하는 능력 또한 중요한 경쟁력이 될 것입니다.
기부자가 사업을 선택하는 시대.
사회복지기관은 과연 준비되어 있을까요?